Los usuarios cuyos inmuebles hayan sufrido daños estructurales a causa del sismo y no puedan ser habitados podrán solicitar la suspensión de los servicios públicos de EMCALI.
Esta medida busca facilitar los trámites de las familias que no pueden permanecer en sus viviendas y evitar que tengan que asumir el costo de servicios en inmuebles que no están siendo utilizados.
Para realizar el trámite, los usuarios deben ingresar haciendo clic aquí. Allí podrán diligenciar el formulario y presentar su solicitud.
Una vez ingresen al formulario, deberán diligenciar la información correspondiente a:
• Número de contrato.
• Dirección completa del inmueble.
• Nombre del solicitante.
• Teléfono de contacto y correo electrónico.
También podrán adjuntar, de manera opcional, el documento de identidad del solicitante y una copia de la factura de servicios públicos. Aunque estos documentos no son obligatorios, su envío permitirá facilitar la gestión de la solicitud.
Finalmente, el usuario deberá verificar la información registrada y enviar el formulario. Las notificaciones relacionadas con el estado del trámite serán enviadas al correo electrónico registrado.
En momentos difíciles, EMCALI está al lado de los caleños, acompañando a las familias y respondiendo a las necesidades de la ciudad. Agradecemos a los medios de comunicación por ayudarnos a llevar esta información a quienes la necesitan.
