El curso brinda un panorama general, práctico y especializado del procedimiento administrativo sancionatorio en materia de servicios públicos domiciliarios, con el objetivo de que los asistentes: Adquieran las herramientas necesarias para comprender las características, la estructura y la finalidad del trámite administrativo,

En las sesiones diseñadas explicaremos los siguientes temas: Entender la importancia del Gobierno corporativo y sus orígenes; las realidades y retos de las Juntas directivas de servicios públicos en Latinoamérica; el deber ser y la realidad del gobierno corporativo en las empresas de servicios públicos en Colombia; el rol y cómo debe ser el desempeño efectivo de una asamblea y una junta directiva de una empresa de servicios públicos; las connotaciones legales de ser miembros de junta; temas estratégicos para una junta exitosa y cómo desempeñarse en momentos de crisis.

La Transición Energética, la Medición Inteligente, las Fuentes No Convencionales de Energía Renovable, las Subastas, el Plan Nacional de Desarrollo y los nuevos Mecanismos de Comercialización de Energía han actualizado las reglas del Mercado de Energía Mayorista, por ello, este curso tiene como propósito brindar una actualización general, lo cual permitirá desarrollar nuevas oportunidades a los interesados en el sector de energía eléctrica.

Este curso busca brindar una aproximación práctica y realista de los requisitos, trámites y demás aspectos que, desde el punto de vista legal ambiental, deben cumplirse para el diseño, estructuración, viabilidad, construcción, operación y cierre de los proyectos.

Desarrollar en las participantes habilidades cognitivas y emocionales que les permitan romper las creencias limitantes que incrementan las brechas de género.
A través de diferentes metodologías y pedagogías activas fortalecer el asertividad y la capacidad de persuasión.

El curso Gestión del Modelo de Experiencia del Cliente en empresas de servicios públicos está dirigido a todos los niveles de las organizaciones, para sensibilizar y concientizar sobre la vital importancia de construir entre todos una Cultura Corporativa centrada en el Cliente/Usuario, que promueva experiencias únicas de servicio como propuesta de valor para sus usuarios.

Brindar herramientas prácticas y analíticas para que el participante desarrolle análisis en generación de resultados, tanto en la estructuración, construcción de indicadores de gestión, su interpretación y visualización, mediante funcionalidades, botones y herramientas de Power BI de manera pertinente a las competencias de los profesionales en el mundo empresarial.

El curso busca ofrecer elementos conceptuales para entender cómo se encuentra organizado el Estado en relación con los servicios públicos domiciliarios. A partir de ello, se pretende realizar una aproximación a las principales autoridades que intervienen en el sector, identificando como interactúan entre sí, con las empresas prestadoras de servicios públicos, y con los particulares en general, así como las competencias que cada una de estas ejerce en el marco de lo que dispone el ordenamiento jurídico colombiano.