BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Andesco - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-ORIGINAL-URL:https://congreso.andesco.org.co X-WR-CALDESC:Eventos para Andesco REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H X-Robots-Tag:noindex X-PUBLISHED-TTL:PT1H BEGIN:VTIMEZONE TZID:America/Bogota BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:-0500 TZOFFSETTO:-0500 TZNAME:-05 DTSTART:20250101T000000 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20260601 DTEND;VALUE=DATE:20260602 DTSTAMP:20260419T060623 CREATED:20260417T141540Z LAST-MODIFIED:20260417T141540Z UID:52051-1780272000-1780358399@congreso.andesco.org.co SUMMARY:Curso Virtual Curso Virtual Reporte de Información al Sistema Único de Información – SUI DESCRIPTION:ACERCA DEL EVENTO \n \n Objetivo: \n \n Fortalecer las capacidades técnicas de los participantes para registrar\, validar y cargar correctamente la información en el Sistema Único de Información – SUI\, garantizando el cumplimiento de las obligaciones regulatorias y reduciendo riesgos de requerimientos o sanciones por parte de la Superintendencia. \n \n La capacitación se desarrollará bajo un modelo teórico–práctico\, utilizando las presentaciones técnicas y la experiencia de casos reales de cargue en el SUI. La metodología incluye: • Explicación normativa y conceptual.• Demostración del uso del sistema.• Ejercicios prácticos de cargue de formatos.• Simulación de validación de información.• Identificación de errores frecuentes en el SUI.• Espacio de preguntas aplicadas a cada empresa. El curso está diseñado como curso-taller\, donde al menos 50 % del tiempo se dedica a ejercicios prácticos. \n \n Dirigido a: \n \n Funcionarios de empresas prestadoras de acueducto\, alcantarillado y aseo\, responsables del reporte de información al SUI\, áreas administrativa\, financiera\, comercial\, técnica y regulatoria. \n \n Contenido: \n \n Día 1 Introducción al Sistema Único de Información Marco institucional del SUI en el sector de servicios públicos domiciliarios. Objetivo y alcance del Sistema Único de Información. Tipos de prestadores: acueducto alcantarillado aseo Estructura del sistema y tópicos de reporte. Usuarios y perfiles del sistema. Procedimientos técnicos para el acceso al SUI: configuración de equipos navegadores compatibles validadores. Registro y actualización del Registro Único de Prestadores – RUPS. Procedimientos administrativos del sistema: reversión de formatos eliminación de cargues corrección de información. Taller práctico • Actualización del RUPS• Consulta de formatos habilitados• Simulación de reversión de cargue. Día 2 Tópico Administrativo y Financiero Normograma aplicable al reporte administrativo y financiero. Estructura de los formatos administrativos del SUI. Información organizacional y administrativa requerida. Reporte de información financiera. Relación entre la contabilidad de la empresa y el SUI. Cronograma de reporte. Taller práctico • Diligenciamiento de formatos administrativos.• Validación de errores frecuentes en el cargue. Día 3 Información Financiera – NIIF y Reportes XBRL Marco normativo de las Normas Internacionales de Información Financiera – NIIF. Clasificación de empresas por grupos contables. Estados financieros requeridos para el SUI. Reporte de información financiera mediante XBRL. Validaciones del sistema. Taller práctico • Cargue y descargue de archivos XBRL.• Interpretación de errores del sistema.• Corrección de inconsistencias. Día 4 Tópico Técnico – Operativo Normativa aplicable al reporte técnico. Información operativa de los servicios públicos. Diferencias en el reporte para: prestadores mayores prestadores menores prestadores rurales. Formatos operativos del servicio. Reporte de indicadores técnicos. Reporte de información de riesgos. Taller práctico • Diligenciamiento de formatos técnicos.• Cargue de información operativa en el sistema. Día 5 Tópico Comercial Normativa del reporte comercial. Clasificación de prestadores por número de suscriptores. Reporte de información de: usuarios facturación recaudo subsidios y contribuciones. Reporte de PQR en el SUI. Reporte de tarifas aplicadas. Taller final Simulación completa de reporte: • cargue de información comercial• validación de inconsistencias• revisión de cronogramas de reporte• resolución de casos reales de los participantes. \n \n Inscripciones y Precios \n \n \n \n \n \n Valor Afiliado \n \n $ 650.000 + IVA \n \n \n \n \n \n Valor NO Afiliado \n \n $ 750.000 + IVA \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Haz clic aquí\n \n \n \n \n \n \n Inscríbase aquí\n \n \n \n \n Evento Presencial Afiliado \n \n $380.000 + IVA \n \n > Inscríbase Aquí \n \n \n \n Inscripciones\n \n \n \n \n \n \n \n \n Evento Presencial NO Afiliado \n \n $480.000 + IVA \n \n > Inscríbase Aquí \n \n \n \n Inscripciones\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Pague Aquí\n \n \n \n \n \n \n \n \n Conferencista \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Liliana Granados \n \n Mágister en Derecho con énfasis en Servicios Públicos Y \, especialista\nen Cooperación internacional y gestión de proyectos para el\ndesarrollo. Amplia experiencia en consultorías sobre regulación de\nservicios públicos domiciliarios de acueducto\, alcantarillado y aseo.\nexperiencia como directora de proyectos\, creación y puesta en marcha\nde empresas de servicios públicos\, fortalecimiento institucional\,\nelaboración de esquemas regionales\, diseño y ejecución de estudios de\nfactibilidad técnica\, financiera y ambiental. Experiencia en elaboración\nde estudios tarifarios AAA\, análisis y viabilidad financiera\, Catastro de\nusuarios\, Auditoría Externa de Gestión y Resultados (AEGR)\, Planes de\nGestión y Resultados (PGR)\, Plan de gestión integral de residuos\nsolidos (PGIRS)\, Conferencista en temas tarifarios\, comerciales y de\nSUI\, interventora financiera de rellenos sanitarios y de proyectos. \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Consulte la Agenda Aquí\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Apertura \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Apertura URL:https://congreso.andesco.org.co/evento/sui/ CATEGORIES:Cursos ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://congreso.andesco.org.co/wp-content/uploads/2026/04/Reporte-de-Informacion-al-Sistema-Unico-de-Informacion_post_face.jpg END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20260610 DTEND;VALUE=DATE:20260611 DTSTAMP:20260419T060623 CREATED:20260318T220144Z LAST-MODIFIED:20260413T215322Z UID:51881-1781049600-1781135999@congreso.andesco.org.co SUMMARY:10° Seminario de servicio al cliente DESCRIPTION:Evento Virtual \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n ACERCA DEL EVENTO \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n El servicio al cliente en el sector de servicios públicos y TIC enfrenta el reto de adaptarse a las crecientes expectativas de los usuarios. En un entorno donde la digitalización y la inmediatez son clave\, las empresas deben ofrecer experiencias personalizadas\, omnicanales y proactivas. Este seminario busca proporcionar a los participantes herramientas y estrategias para mejorar la atención al cliente\, garantizando una experiencia eficiente\, accesible y humana. \n \n Objetivo: \n \n Actualizar a los profesionales del sector en tendencias y estrategias de servicio al cliente\, con un enfoque en omnicanalidad\, personalización\, atención proactiva e integración tecnológica sin perder el factor humano. \n \n Dirigido a: \n \n •⁠ ⁠Directivos y gerentes de servicio al cliente en empresas de servicios públicos y TIC. \n•⁠ ⁠Equipos de atención al cliente\, call centers y contact centers. \n•⁠ ⁠Representantes de entidades regulatorias y gubernamentales. \n•⁠ ⁠Expertos en tecnología aplicada al servicio al cliente. \n•⁠ ⁠Académicos y consultores en experiencia del cliente.\n \n \n Temas: \n \n Evento VirtualFecha: Junio 10 de 2026Hora: 8:30 amLugar: Plataforma Virtual \n \n Inscripciones y Precios \n \n \n \n \n \n Afiliado \n \n $ 250.000 + IVA \n \n \n \n \n \n NO Afiliado \n \n $ 350.000 + IVA \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Inscríbase aquí\n \n \n \n \n \n \n Pague aquí URL:https://congreso.andesco.org.co/evento/servicio-cliente/ CATEGORIES:Seminarios ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://congreso.andesco.org.co/wp-content/uploads/2026/03/WhatsApp-Image-2026-04-13-at-14.53.34-1.jpeg END:VEVENT END:VCALENDAR